Благодарен пациент изпрати писмо до държавната МБАЛ – Ловеч

Писмо получи председателят на Съвета на директорите на МБАЛ „Проф. д-р Параскев Стоянов“ в Ловеч Даниела Коларова. То е пристигнало на 9 ноември и е от сина на пациентка на отделението по ортопедия.

Ето какво се казва в него:
Уважаема г-жо Коларова,

Обръщам се към Вас, за да споделя впечатленията си от услугите, предлагани от управляваната от Вас болница в Ловеч.
Преди няколко дена получих обаждане, че майка ми е постъпила с фрактура на таза в спешното отделение. Веднага тръгнах от София с „камък в стомаха“, припомняйки си зловещата слава на
родното здравеопазване. Докато организирах варианти за преместване в частни клиники стигнах до Ловеч и тук започнаха изненадите за мен. Болницата, макар и видимо бедна, бе чиста. Персоналът, който ме посрещна, бе вежлив и любезен. Д-р Александров – Ортопедия компетентен и уверен спечели доверието ни и избрахме да продължим лечението при Вас.
Управлявам компания повече от 25 години. Знам, че ключът към успеха е в екипа, а той е заслуга на управителя. Постигнатото от Вас впечатлява особено при липсата на средства и високи социални очаквания.
Поздравления и успех,
Ivan Vassilev
Country General Manager
TNT Bulgaria