От 11 часа утре, 15 март, в сградата на общината в Благоевград ще се проведе обща среща на жители на Благоевград и представители на граждански организации с регионалния мениджър на ЧЕЗ за България Петър Докладал. На срещата ще бъде представен и енергийният омбудсман на ЧЕЗ – Радослав Димитров.
Приемното време на енергийния омбудсман в Благоевград ще започне в 12ч. Енергийният омбудсман се занимава със случаи, в които клиенти на ЧЕЗ се съмняват в коректността на решенията по техни жалби. Клиентите ще имат възможност да проведат индивидуални срещи, на които да обсъдят проблемите си и да направят предложение за работата на звеното енергиен омбудсман.
„Вярвам, че инициативата „Енергиен омбудсман“ ще помогне за възстановяване на доверието на клиентите ни и ще ги улесни в комуникацията при случаи на недоволства“, каза Петър Докладал регионален мениджър на ЧЕЗ за България.
Клиентите на ЧЕЗ могат да подават сигнали и предложения към омбудсмана на тел. 028958450, факс. 028959770, на електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес гр. София 1000, ул. Г.С. Раковски 140. Резултатите от разглеждането на всеки конкретен случай ще бъдат изпратени до клиентите най-късно в 30-дневен срок.
Вчера Радослав Димитров се срещна с клиенти на компанията в София в Деня на отворени врати. Омбудсманът се срещна с потребители на услугите на ЧЕЗ и приемаше техни сигнали и предложения в центъра за обслужване на клиенти на пл. „Позитано” 2.
Компанията ще оповести следващите места за среща с Енергийния омбудсман.