Кметът на Ловеч Минчо Казанджиев се обръща към гражданите на общината и ги призовава при съмнения за завишени сметки за ток да подадат жалба в компанията. Призивът му е резултат от писмо до него на главния оперативен директор на „ЧЕЗ България“ Петър Баран, в което той иска съдействие за това. Казанджиев изразява и убедеността си, че всеки трябва да плаща за електроенергия толкова, колкото е консумирал, и че показанията от електромерите е задължително да бъдат отразявани точно и коректно в месечните фактури.
Всеки клиент, подал жалба, ще получи отговор с резултатите от проверката, уверява кмета Петър Баран. В писмото си до Казанджиев директорът на ЧЕЗ гарантира, че, ако е допусната грешка от страна на компанията, тя ще бъде незабавно коригирана и че за периода на проверката по жалбата няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Хората имат възможност и да поискат разсрочване на дължимата сума.