5,3 МЛН. ПОСЕЩЕНИЯ НА КОРПОРАТИВНИЯ САЙТ ОТЧИТА ЧЕЗ ПРЕЗ 2011 Г.

ЧЕЗ отчита над 5,3 млн. посещения на корпоративния сайт www.cez.bg през 2011 г. От тях близо 1,6 млн. са уникалните посещения. Най-често клиентите използват секцията за проверка на сметка, на която са отбелязани 4,9 млн. посещения. Именно тук те прекарват и най-много време – средно 3,24 минути.
Интерес за потребителите представлява и калкулаторът за изчисляване на месечната консумация на електроенергия. Това е другата секция в корпоративният сайт, на която потребителите са отделили над три минути – средно 3,17 минути.
През втората половина на 2011 г. интересът на клиентите е насочен основно към новата услуга на ЧЕЗ – „Електронна фактура“ и възможността да я заявят онлайн на www.cez.bg. Тя се предлага на всички битови клиенти от 1 август 2011 г. и само за 5 месеца регистрациите в уебсайта надхвърлят 40 000.

„Инвестираме непрекъснато в оптимизирането на корпоративния сайт и повишаване на неговата функционалност. Радваме се, че клиентите ни оценяват възможностите и удобствата, които уеб-страницата предлага. Позитивна тенденция е и активната употреба на калкулатора за изчисляване на консумацията на електроенергия. Тя говори за това, че все повече хора подхождат разумно към потреблението на електроенергия и необходимостта от повишаване на енергийната ефективност”, каза Зорница Йорданова, директор „Маркетинг и подпомагане на продажбите” в „ЧЕЗ Електро България”.

През миналата година ЧЕЗ отбелязва и тенденция за увеличаване на посещенията на сайта от чужбина и най-вече от Германия, Великобритания, Гърция и САЩ.

По отношение на сезонността на посещенията, активността на потребителите на корпоративния сайт бележи своя връх през отоплителния период – януари, февруари и март (съответно 666,6 хил., 531,8 хил. и 526,7 хил. посещения).

Освен на корпоративния сайт на компанията клиентите на ЧЕЗ могат да получат допълнителна информация за предлаганите услуги и на денонощната информационна линия 0700 10 010.