Община Тетевен въвежда системата kazva.bg за бърза и анонимна обратна връзка от гражданите

В Община Тетевен бе представена дигиталната платформа kazva.bg – иновативен проект за събиране на гражданска обратна връзка в реално време. Чрез нея жителите и гостите на общината могат бързо, лесно и анонимно да споделят мнението си за качеството на общинските услуги в сферите на спорта, културата, туризма, образованието и административното обслужване.

Кметът на Тетевен д-р Мадлена Бояджиева определи въвеждането на платформата като „иновативна стъпка към по-бърза, прозрачна и ефективна комуникация между гражданите и местната власт“. Тя изрази увереност, че дигиталните решения ще помогнат администрацията по-добре да чува гласа на хората и благодари на екипа, реализирал проекта.

Платформата позволява всеки гражданин да даде оценка чрез QR код, разположен на ключови места като туристически обекти, детски градини и административни сгради. Не се изисква приложение – мнението се подава за секунди чрез камерата на телефона.

Kazva.bg, разработена от ЦНТС ООД (Център за нови технологични системи), вече се използва от над десет български общини, сред които Бургас, Стара Загора, Враца, Перник и Благоевград. До момента системата е анализирала над 2 милиона мнения на повече от 500 000 граждани, превръщайки ги в ценен източник на данни за подобряване на услугите.

През 2025 г. платформата беше отличена от Института за иновации в политиката (Innovation in Politics Institute) във Виена като една от Топ 10 технологични иновации за демокрацията в Европа, което поставя България сред водещите страни в GovTech решенията.